ハンコ作家ayacoのブログ

お振込確認のご連絡です。

お申し込みありがとうございました！

今回お振込み確認メールも、

問題のあった方への個人連絡のみで

その他の方々は、以下のお知らせでご容赦いただけたら幸いです。

「g112 酒井さま」

以上の方々には、ご連絡のメールをお送りしております。

至急ご確認いただき、ご返信をお願いいたします。

そのほかのお振込いただいたお客様につきましては、

お振込確認ができ、お申し込みが完了しております。

ありがとうございました！

以下、お申し込み完了の方々へのご案内です。

ーーーーーーーーーーーーー

お申し込みありがとうございました！

お振込み確認が済みましたので、お申し込み完了となりました。

お届けは、「2023年10月中」が目安となっています。

※業者の混み具合によって納期が前後しますので、
お届けも変わってきますことをご了承ください。

※ものすごく気をつけてチェックしていますが、
出荷数が多いのでやはりどうしても、入れ間違いや入れ忘れなどが起こってしまいます。
お気づきになりましたら、今までのようにメールに返信の形で
引き続き件名はお変えにならず、過去の文面は全て引用した形で
優しくお知らせいただけると幸いです！
多く入っていた場合も、どうかお知らせくださいませ。
（後でわかってしまうこともあり、ご連絡いただけないことを悲しく感じることもあります）

ハンコは天然木を使用しています。
木独自の色味、模様に黒っぽいものがあったりしますし
加工の際に少し焦げている場合がございますが
工程上仕方の無いことだと業者より言われております。
ハンコのご使用に問題はございませんので
どうかご容赦くださいませ。

この度はグッズ受付に際して
たくさんのご協力を、ありがとうございました！


※※※次回以降お申し込みしてくださる方にお願いです。※※※

2日以内にメールのご返信をいただける方に限っての受付とし、ご承諾いただいたのですが
お約束をお守りいただけない方がいらっしゃいます。
お申し込みいただく場合は、どうかお守りいただける場合にお願い致します。
そして、記事やメールを、飛ばさずにしっかりお読みください。

お振込時の番号入力は
お客様のお振込を正確に確認するために一番大事なことなので、
どうかどうか、お振込時は、落ち着いて、正確に、慎重に
お忘れなく、お間違いなくご入力いただけたら幸いです。
本当に、本当に、心よりお願いいたします。

番号ご入力の際ですが、文字数が決まっていて、
ご入力画面では表示されていたとしても、
こちらに途切れたものしか表示されないため、

「数字の前に「g」はご入力されない」ようお願いしております。

加えて、お振込時のご名義の番号とお名前の間・姓と名の間など、
とにかく「スペースはお入れにならない」ように重ねてお願いいたします。
ご入力時に自動的にスペースが入る場合、スペースは消してください。
（お名前が短い方も、全ての方、「スペースは入れない」で
統一させていただきます！）

ご協力やお心遣いをいつもありがとうございます！

商品が届きましたのメールでのご連絡は、トラブルメールと混同してしまうため、
遠慮させていただいております。
（インスタグラムで「#ayaco」「#ayaco文具店」「#ayacoはんこ」のハッシュタグをつけていただけたら、
訪問させていただきます！）
ありがとうございました！！

ayaco

［グッズ］2023年8月受付分返信状況

ーー9月2日（金）21：00更新ーー

※記事下方にある連絡事項も更新しておりますので、必ずご確認ください。

「ご当選された全ての方」

への返信が送信完了しております。

※落選されたと勘違いされる方がいらっしゃいます。

ご返信いただけていない方へのご連絡をブログに載せますので

返信終了のおしらせまで、ブログのチェックをお願いいたします。

ご当選された方へのみメールをお送りしております。
落選の方へのご連絡は申し訳ございませんが、いたしておりません。
当落選のお問い合わせは、どうかご遠慮ください。

タイムラグがある場合がありますので、
お時間余裕を持ってご確認いただければと思います。

迷惑メールフォルダや予備アドレスのメール受信箱やゴミ箱もご確認ください。


なお、何度もお願いして恐縮ですが、
お振込の際にお名前の前に三桁の数字をお入れになるのを
お忘れなきよう、どうか、お願いいたします。


＊＊＊ご連絡事項＊＊＊

ーー5月25日（水）　8：45更新ーー

ーー全て「お願いが多くてすみません！」ということ前提でのご連絡ですーー

メールのテンプレートのご返信のおさらいをしましょう！↓
⭕️引用したメールの冒頭に、ご返信テンプレートを貼り付けてご入力

→メールを開いたらスクロールしなくてもすぐテンプレートがある状態

❌引用したメールを下にスクロールした部分に書き込む

→これ実は、該当部分を探すのに時間がかかり、確認するのがとても大変で…

どうか、ご協力いただければ幸いです

引用した物の文頭に、ご返信テンプレートを貼りつけて、

下までスクロールしなくても確認できるようにしていただけると、

早く確認できるので、ご協力いただければ、積もり積もってお届けも早くなります！！

（1件1件確認して、ご返信いただけてない方をチェックして、諸々対応してから返信の続きをして、

返信が全部終わってからお振込確認をして、期日までにお振込されていない方をチェックして、

お振込確認メールを1件1件お送りして、そこから業者に発注してここで大体の納品日が決まるので、

お振込が期日までに皆さん完了していただけて、いろんな作業がちょっとずつ巻いてくれると、お届けもそれに従ってどんどん早くなります！）

●2月受付分は新作お申込みが必須となっていますが、

新作をお選びにならず、キャンペーンの作品と過去作品

のみお選びの方がちらほらいらっしゃいます。

本来は新作をお申込みが必須となっておりますが、

ちょっとわかりにくかったかなぁと思いますので、

今回はその点は気にせず返信させていただいております。

次回以降は、新作必須の場合は

「新作作品とキャンペーン作品は別ですよー」

とお伝えさせていただいた上で、新作をお申し込みの方のみに返信させていただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

●今回は、手帖ハンコの在庫なしが頻発したため、

3000円に近いご注文量で追加希望商品のご入力がない場合、

ほとんどの方がそのままキャンセルとなっております。

●過去の商品を多く含んで3000円ぎりぎりのご注文をされていて

追加商品なし、もしくは追加商品が少なかった方は

在庫なしでキャンセルとなる場合が多いですので、

ご注文をされる際にはご注意ください！

なお、「追加したい」を選んでいるにも関わらず

備考欄が空欄の方が多くいらっしゃいますが、

何度ものご説明になりますが、

その場合は追加できませんので、必ず備考欄に追加希望の商品をご明記ください。

（書き方は記事やフォームの文言でご確認ください）

⚫︎記事やフォームにて何度もご説明しています通り、キャリアメールアドレスの方にはお返事差し上げておりませんので、お申し込みの際にはどうかしっかり記事をお読みいただき、しっかりご理解頂くようお願いいたします。

⚫︎初めてではないのに、番号欄に「初めて」って書いている方が多いのですが、

なんで嘘をつくのか考えてしまってご返信できない場合があるので、オススメできません…

●もし1種類の商品を複数個ご注文されたい場合は備考欄にその旨をご入力いただいているのですが、
まず、その商品を上の商品一覧でチェックするのをお忘れなくお願いします！
（商品数が多く、名前が似ていたり用途が似ている作品もあるので
正確にどの商品かをお選びいただかないと、間違いが発生する確率が高くなってしまうんですー！
そしてどの商品かを確認し、商品名を打ったりと対応に時間がかかってしまうので、
ぜひともよろしくおねがいします^^
しっかりご説明していなくてごめんなさい！）

新作や過去の商品のチェックボックスのところでまずチェックを入れて
商品を選んだ上で、備考欄にその商品の種類、番号、商品名と最終的に必要な数を
ご入力いただけると助かります^^

●追加商品は、その時に受付している商品以外は追加対象となりませんので
よろしくおねがいいたします。

●夜遅くまで返信作業させていただいているため、
夜分にメールが届くかもしれません、お許し下さいー！


●ご住所等の間違い訂正をされる際は、
テンプレートをよくお読みになり、しっかりとご説明下さい。

1）訂正した旨（訂正があります、と明記して下さい）
2）訂正後の住所等（フルで）
3）訂正箇所
→「なにを追加したのか、なにを削除したのか」をわかりやすく、
＜抜粋して＞訂正前と訂正後を明記して以下のようにご説明ください。

訂正箇所指摘例：
番地を訂正しました　
●●県○●市○●町125番地
誤 123番地→正 125番地

間違いがないように、過剰なくらい丁寧にお願いいたします。
※訂正箇所のみでなく、ちゃんと、訂正後のご住所も加えてフルでお知らせください。


●新作のご注文が少なく、過去の商品ばかりご注文で3000円ぎりぎりの方で
「3000円に届いていない場合は追加なしでキャンセルでよい」をお選びの方は
今回、在庫なしでわりとキャンセルになってしまっている感じです。
その場合、キャンセルの連絡メールなどは お送りしていません。

●落選、というよりメールアドレスが間違っているか、キャリアアドレスご使用でGmailからのメールを拒否されているためキャンセル扱いになってしまう方がいらっしゃいます。キャリアアドレスを避けていただくか、設定をよくご確認ください。

●ご返信の際、それまでにやりとりした文章は全て必ず＜引用＞してご返信ください。
その上で、テンプレートを文頭にペーストして必要事項をご入力いただき、
ご返信ください。

●ご住所内のカタカナも半角でお願いいたしましたが、
PCからのお申し込みや、スマホでも「PC表示」からのお申し込みでは
カタカナを半角でお申し込みいただいても、全角になってこちらに送られます。
（※こちらは当落に関係ございません！
※英数字と記号はちゃんと半角でご入力いただいたまま届いています。ありがとうございます！）
それは確認メールも同じなので、確認メールでご住所の中のカタカナが全角になっている場合は
カタカナはayacoによって半角で打ち直されていますので、
ご住所確認の際にはカタカナ部分に間違いがないかも
しっかりチェックをお願いいたします。
あと、お電話番号内のハイフンを入れていただきありがとうございます！
とても助かっています！

●新しいお願いで、昔からのお客様には不慣れだと思いますが、
メール返信の際に自動生成される「Re.」や「返信：」などは＜消して＞下さい。
「＜グッズ＞g●●● ○○○○さま」
というかたちに戻してご返信ください。
その他は件名につきましては変更なさらないで下さい。
「さま」を消したり、何かを追加したりするのもNGです。

●当選メールをお送りしたのにもかかわらず、
迷惑メール扱いや、他のメールに埋もれていたり、ゴミ箱に入っていたりで
落選されたと勘違いされて、〆切後にそのメールを発見されてご連絡いただいても
メール返信〆切とお振込〆切が過ぎていた場合はその時点でキャンセルとなり、
申し訳ございませんがご対応しかねますので、この記事の時間とメモされた時間を照らし合わせてしっかりご確認ください。
※そのメールにはお振込先や金額が書いてありますが、
そのときには確保していた在庫はキャンセルとなり他の方へ回しておりますので
〆切後にはお振込されないようご注意ください。

●売り切れ商品についてお問い合わせをいただきますが、
過去の商品につきましては、受注発注なのですが、毎回全部発注はできません。
発注数が多いと業者からの納品も、が2ヵ月先、3ヵ月先となってしまいます。
そのため毎回新作を優先にして、過去の商品は「今回はこれを発注する」、と数を決めて行っていますので品切れもありますが、ご容赦下さいませ。

●何度もうるさいほどにお願いして恐縮ですが、
お振込時にご名義の前に三桁の数字をいれていただくのを
お忘れになるかたが、いらっしゃいます。
やり方がわからない場合は予め行員の方にお聞きになってからお振込ください。
ご入力のご協力がいただけないと、お振込確認がとても難しくなってしまいます。
この作業が一番大切です。どうかどうかどうか、お忘れにならないようお願いいたします。
万が一、本当に万が一ですが、お忘れの場合は
＜必ず＞その旨を簡潔にご返信ください。

●初めてお申し込みの方は、メモをとりながらメールをお読み下さい。
必ず隅から隅までお読み下さい。
（読んでいないと、わかってしまいます！）

●今回もたくさんの数のお申し込みをいただきました。
（ありがとうございます！）
未読メールが何百件とあるので、ご返信分の開封になかなか至れません。
そのため、メール本文にお問い合わせなどがあっても気づけない状況です。
ブログにコメントいただいてもチェックする余裕がなく、
気づくのが遅くなることをお詫びします。
（どうか、緊急でないかぎりお控えいただけるとありがたいです）
そして、隙間をぬって返信していかないと追いつかないため、
深夜早朝にメール返信するかもしれませんことをご容赦くださいませ！

●受付番号＝受付者数ではありません。
毎回、適当な番号から始めて999になったらまた適当な番号に戻っています。
なので、そこまで多くないのでご安心下さい！



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