ハンコ作家ayacoのブログ

［グッズ］メール未返信の方へのご連絡

当選メールをお送りしましたが、まだお返事いただけていない方へのご連絡です。

ーー10/21　8：45 現在ーー

●返信期限間近か、過ぎて再期限の方

●愛知県　鎌塚さま＜再期限：10/21 12：00＞

●埼玉県　柴田さま＜再期限：10/21 18：00＞

●静岡県　土屋さま＜再期限：10/21 21：00＞

上記のお客様は（すでにキャンセルとなっている方は含みません）、

メールが見当たらない場合は、ゴミ箱や迷惑メールボックスもご確認の上、

それでもない際に、こちらの記事のコメント欄に、

＜非公開コメント＞にて

1）お申し込みの際のご本名フルネーム

2)お申し込み時のご住所

3）正しく届くメールアドレス

をご連絡ください。メールを再送いたします。

なお、期限・再期限を過ぎましたら、そのままキャンセルとなります。

●返信期限を過ぎてキャンセルとなった方

●新潟県　中ノ上さま

お申し込みの際の注意事項で2日以内にご返信いただける方のみお申し込みくださいとお願いしていたこと、

メールの返信状況はブログでこまめにご確認いただき、確認できない場合は

コメントでお知らせいただく旨もお伝えしておりましたため、

今回のお申し込みはキャンセルとさせていただきます。

（キャンセルになってからのお振込みは無効です）

よろしくおねがいいたします！



・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ayacoの台湾あいうえお

ayacoの手帖のつくりかた

旅をまるごと持ち帰る！ayacoの台湾みやげ話

もっと！台湾のたびしおり

台湾のたびしおり

ayacoのはんこノート
現在は、オーダー受付期間外です、すみません！！

［グッズ］10月受付分返信状況

ー10月19日（火）　23：30 更新ーー

※記事下方にある連絡事項も更新しておりますので、必ずご確認ください。

「ご当選されたすべての方」

への返信が送信完了しております。

ご当選された方へのみメールをお送りしております。
落選の方へのご連絡は申し訳ございませんが、いたしておりません。
当落選のお問い合わせは、どうかご遠慮ください。

タイムラグがある場合がありますので、
お時間余裕を持ってご確認いただければと思います。

迷惑メールフォルダや予備アドレスのメール受信箱やゴミ箱もご確認ください。


なお、何度もお願いして恐縮ですが、
お振込の際にお名前の前に三桁の数字をお入れになるのを
お忘れなきよう、どうか、お願いいたします。


＊＊＊ご連絡事項＊＊＊

ーー10月18日（月）　13：15更新ーー

ーー全て「お願いが多くてすみません！」ということ前提でのご連絡ですーー

●saleアイテムのひつじてぬが、sale価格になっていませんでした！

気になっているけれど、値段が違うなぁ…と思われた方、すみませんでした。

次回はsale価格でチェック欄に入れておきます…

●過去の商品を多く含んで3000円ぎりぎりのご注文をされていて

追加商品なし、もしくは追加商品が少なかった方は

在庫なしでキャンセルとなる場合が多いですので、

ご注文をされる際にはご注意ください！

なお、「追加したい」を選んでいるにも関わらず

備考欄が空欄の方が多くいらっしゃいますが、

何度ものご説明になりますが、

その場合は追加できませんので、必ず備考欄に追加希望の商品をご明記ください。

（書き方は記事やフォームの文言でご確認ください）

⚫︎下にありますご返信フォームの入力例をどうかご確認ください。

引用した物の文頭に、ご返信テンプレートを貼りつけて、

下までスクロールしなくても確認できるようにしていただけると、

早く確認できるので、ご協力いただければ、積もり積もってお届けも早くなります！！

（1件1件確認して、ご返信いただけてない方をチェックして、諸々対応してから返信の続きをして、

返信が全部終わってからお振込確認をして、期日までにお振込されていない方をチェックして、

お振込確認メールを1件1件お送りして、そこから業者に発注してここで大体の納品日が決まるので、

お振込が期日までに皆さん完了していただけて、いろんな作業がちょっとずつ巻いてくれると、お届けもそれに従ってどんどん早くなります！）

⚫︎記事やフォームにて何度もご説明しています通り、キャリアメールアドレスの方にはお返事差し上げておりませんので、お申し込みの際にはどうかしっかり記事をお読みいただき、しっかりご理解頂くようお願いいたします。

⚫︎初めてではないのに、番号欄に「初めて」って書いている方が多いのですが、

なんで嘘をつくのか考えてしまってご返信できない場合があるので、オススメできません…

メールのテンプレートのご返信のおさらいをしましょう！↓
⭕️引用したメールの冒頭に、ご返信テンプレートを貼り付けてご入力

→メールを開いたらスクロールしなくてもすぐテンプレートがある状態

❌引用したメールを下にスクロールした部分に書き込む

→これ実は、該当部分を探すのに時間がかかり、確認するのがとても大変で…

どうか、ご協力いただければ幸いです

●もし1種類の商品を複数個ご注文されたい場合は備考欄にその旨をご入力いただいているのですが、
まず、その商品を上の商品一覧でチェックするのをお忘れなくお願いします！
（商品数が多く、名前が似ていたり用途が似ている作品もあるので
正確にどの商品かをお選びいただかないと、間違いが発生する確率が高くなってしまうんですー！
そしてどの商品かを確認し、商品名を打ったりと対応に時間がかかってしまうので、
ぜひともよろしくおねがいします^^
しっかりご説明していなくてごめんなさい！）

新作や過去の商品のチェックボックスのところでまずチェックを入れて
商品を選んだ上で、備考欄にその商品の種類、番号、商品名と最終的に必要な数を
ご入力いただけると助かります^^

●追加商品は、その時に受付している商品以外は追加対象となりませんので
よろしくおねがいいたします。

●夜遅くまで返信作業させていただいているため、
夜分にメールが届くかもしれません、お許し下さいー！


●ご住所等の間違い訂正をされる際は、
テンプレートをよくお読みになり、しっかりとご説明下さい。

1）訂正した旨（訂正があります、と明記して下さい）
2）訂正後の住所等（フルで）
3）訂正箇所
→「なにを追加したのか、なにを削除したのか」をわかりやすく、
＜抜粋して＞訂正前と訂正後を明記して以下のようにご説明ください。

訂正箇所指摘例：
番地を訂正しました　
●●県○●市○●町125番地
誤 123番地→正 125番地

間違いがないように、過剰なくらい丁寧にお願いいたします。
※訂正箇所のみでなく、ちゃんと、訂正後のご住所も加えてフルでお知らせください。


●新作のご注文が少なく、過去の商品ばかりご注文で3000円ぎりぎりの方で
「3000円に届いていない場合は追加なしでキャンセルでよい」をお選びの方は
今回、在庫なしでわりとキャンセルになってしまっている感じです。
その場合、キャンセルの連絡メールなどは お送りしていません。

●落選、というよりメールアドレスが間違っているか、キャリアアドレスご使用でGmailからのメールを拒否されているためキャンセル扱いになってしまう方がいらっしゃいます。キャリアアドレスを避けていただくか、設定をよくご確認ください。

●ご返信の際、それまでにやりとりした文章は全て必ず＜引用＞してご返信ください。
その上で、テンプレートを文頭にペーストして必要事項をご入力いただき、
ご返信ください。

●ご住所内のカタカナも半角でお願いいたしましたが、
PCからのお申し込みや、スマホでも「PC表示」からのお申し込みでは
カタカナを半角でお申し込みいただいても、全角になってこちらに送られます。
（※こちらは当落に関係ございません！
※英数字と記号はちゃんと半角でご入力いただいたまま届いています。ありがとうございます！）
それは確認メールも同じなので、確認メールでご住所の中のカタカナが全角になっている場合は
カタカナはayacoによって半角で打ち直されていますので、
ご住所確認の際にはカタカナ部分に間違いがないかも
しっかりチェックをお願いいたします。
あと、お電話番号内のハイフンを入れていただきありがとうございます！
とても助かっています！

●新しいお願いで、昔からのお客様には不慣れだと思いますが、
メール返信の際に自動生成される「Re.」や「返信：」などは＜消して＞下さい。
「＜グッズ＞g●●● ○○○○さま」
というかたちに戻してご返信ください。
その他は件名につきましては変更なさらないで下さい。
「さま」を消したり、何かを追加したりするのもNGです。

●当選メールをお送りしたのにもかかわらず、
迷惑メール扱いや、他のメールに埋もれていたり、ゴミ箱に入っていたりで
落選されたと勘違いされて、〆切後にそのメールを発見されてご連絡いただいても
メール返信〆切とお振込〆切が過ぎていた場合はその時点でキャンセルとなり、
申し訳ございませんがご対応しかねますので、この記事の時間とメモされた時間を照らし合わせてしっかりご確認ください。
※そのメールにはお振込先や金額が書いてありますが、
そのときには確保していた在庫はキャンセルとなり他の方へ回しておりますので
〆切後にはお振込されないようご注意ください。

●売り切れ商品についてお問い合わせをいただきますが、
過去の商品につきましては、受注発注なのですが、毎回全部発注はできません。
発注数が多いと業者からの納品も、が2ヵ月先、3ヵ月先となってしまいます。
そのため毎回新作を優先にして、過去の商品は「今回はこれを発注する」、と数を決めて行っていますので品切れもありますが、ご容赦下さいませ。

●何度もうるさいほどにお願いして恐縮ですが、
お振込時にご名義の前に三桁の数字をいれていただくのを
お忘れになるかたが、いらっしゃいます。
やり方がわからない場合は予め行員の方にお聞きになってからお振込ください。
ご入力のご協力がいただけないと、お振込確認がとても難しくなってしまいます。
この作業が一番大切です。どうかどうかどうか、お忘れにならないようお願いいたします。
万が一、本当に万が一ですが、お忘れの場合は
＜必ず＞その旨を簡潔にご返信ください。

●初めてお申し込みの方は、メモをとりながらメールをお読み下さい。
必ず隅から隅までお読み下さい。
（読んでいないと、わかってしまいます！）

●今回もたくさんの数のお申し込みをいただきました。
（ありがとうございます！）
未読メールが何百件とあるので、ご返信分の開封になかなか至れません。
そのため、メール本文にお問い合わせなどがあっても気づけない状況です。
ブログにコメントいただいてもチェックする余裕がなく、
気づくのが遅くなることをお詫びします。
（どうか、緊急でないかぎりお控えいただけるとありがたいです）
そして、隙間をぬって返信していかないと追いつかないため、
深夜早朝にメール返信するかもしれませんことをご容赦くださいませ！

●受付番号＝受付者数ではありません。
毎回、適当な番号から始めて999になったらまた適当な番号に戻っています。
なので、そこまで多くないのでご安心下さい！



・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・



ayacoの台湾あいうえお

ayacoの手帖のつくりかた

旅をまるごと持ち帰る！ayacoの台湾みやげ話

もっと！台湾のたびしおり

台湾のたびしおり

ayacoのはんこノート

現在は、オーダー受付期間外です、すみません！！