ハンコ作家ayacoのブログ

［グッズ］メールのご返信をいただけていない方へのご連絡

ご当選されてメールをお送りしたのに
お返事がまだいただけていない方へのご連絡です。
（落選した！と勘違いされてそのままキャンセルとなると
次回以降のお申し込みがお受け出来なくなってしまうため）

※メール返信期限まで24時間以内の方のみご連絡しております

●東京都　新谷さま

メールが見当たらない場合は、
迷惑メールボックス、ゴミ箱なども確認していただき、
それでもない場合は、再送いたしますので
確実にメールが届くアドレスと、お申し込み時のフルネームを
この記事のコメントに必ず＜非公開＞にしてご連絡ください。

なお、期限を過ぎてもメールのご返信やこちらでのご連絡がない場合、
キャンセルとなり、次回以降ご注文は受けたまわれない場合がございますので
ご注意ください。

よろしくおねがいいたします。

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現在は、オーダー受付期間外です、すみません！！

［グッズ］2018年3月受付分メール返信状況

ーー3月28日（水）　25：00 更新ーー

※記事下方にある連絡事項も更新しておりますので、必ずご確認ください。

「 3月23日 19：00（〆切時刻）」までにお申し込みの当選された方への返信は済んでおります。

今回は抽選となっており、ご当選された方へのみメールをお送りしております。
落選の方へのご連絡は申し訳ございませんが、いたしておりません。
当落選のお問い合わせは、どうかご遠慮ください。

タイムラグがある場合がありますので、
お時間余裕を持ってご確認いただければと思います。

迷惑メールフォルダや予備アドレスのメール受信箱やゴミ箱もご確認ください。


なお、何度もお願いして恐縮ですが、
お振込の際にお名前の前に三桁の数字をお入れになるのを
お忘れなきよう、どうか、お願いいたします。


＊＊＊ご連絡事項＊＊＊
＜3月28日（水）12：30更新＞

ーー全て「お願いが多くてすみません！」ということ前提でのご連絡ですーー

●在庫なしで最低お買い物価格3,000円に満たない場合で
「最低お買い物価格に見たない場合は追加なしでキャンセル」をお選びの方につきましては、
ご連絡なしでそのままキャンセル扱いとさせていただいています。

●落選、というよりメールアドレスが間違っているか、キャリアアドレスご使用でGmailからのメールを拒否されているためキャンセル扱いになってしまう方がいらっしゃいます。キャリアアドレスを避けていただくか、設定をよくご確認ください。

●ご返信の際、それまでにやりとりした文章は全て必ず＜引用＞してご返信ください。
その上で、テンプレートを文頭にペーストして必要事項をご入力いただき、
ご返信ください。

●ご住所内のカタカナも半角でお願いいたしましたが、
PCからのお申し込みや、スマホでも「PC表示」からのお申し込みでは
カタカナを半角でお申し込みいただいても、全角になってこちらに送られます。
（英数字と記号はちゃんと半角でご入力いただいたまま届いています。ありがとうございます！）
それは確認メールも同じなので、確認メールでご住所の中のカタカナが全角になっている場合は
カタカナはayacoによって半角で打ち直されていますので、
ご住所確認の際にはカタカナ部分に間違いがないかも
しっかりチェックをお願いいたします。
あと、お電話番号内のハイフンを入れていただきありがとうございます！
とても助かっています！

●新しいお願いで、昔からのお客様には不慣れだと思いますが、
メール返信の際に自動生成される「Re.」や「返信：」などは＜消して＞下さい。
「＜グッズ＞g●●● ○○○○さま」
というかたちに戻してご返信ください。
その他は件名につきましては変更なさらないで下さい。
「さま」を消したり、何かを追加したりするのもNGです。

●当選メールをお送りしたのにもかかわらず、
迷惑メール扱いや、他のメールに埋もれていたり、ゴミ箱に入っていたりで
落選されたと勘違いされて、〆切後にそのメールを発見されてご連絡いただいても
メール返信〆切とお振込〆切が過ぎていた場合はその時点でキャンセルとなり、
申し訳ございませんがご対応しかねますので、この記事の時間とメモされた時間を照らし合わせてしっかりご確認ください。
※そのメールにはお振込先や金額が書いてありますが、
そのときには確保していた在庫はキャンセルとなり他の方へ回しておりますので
〆切後にはお振込されないようご注意ください。

不条理だ！と思うのですが、いっぱいいろいろ方法を考えた末、
やっぱりこれがギリギリの対応となっております。
どうかご容赦いただければ幸いです。
また受付できるようにがんばります。
「落選したよ、ガッカリだ」という気持ちもとてもわかりますし、
申し訳ない思いと、本当はみなさんに楽しんで欲しい思いいっぱいでやっておりますので、
そういうコメントを拝見すると、やっぱり今後がんばれなくなってしまい
誰も幸せになれませんので、ご配慮いただけたらうれしいです。


●売り切れ商品についてお問い合わせをいただきますが、
過去の商品につきましては、受注発注なのですが、毎回全部発注はできません。
発注数が多いと業者からの納品も、が2ヵ月先、3ヵ月先となってしまいます。
そのため毎回新作を優先にして、過去の商品は「今回はこれを発注する」、と数を決めて行っていますので品切れもありますが、ご容赦下さいませ。

●何度もうるさいほどにお願いして恐縮ですが、
お振込時にご名義の前に三桁の数字をいれていただくのを
お忘れになるかたが、いらっしゃいます。
やり方がわからない場合は予め行員の方にお聞きになってからお振込ください。
ご入力のご協力がいただけないと、お振込確認がとても難しくなってしまいます。
この作業が一番大切です。どうかどうかどうか、お忘れにならないようお願いいたします。
万が一、本当に万が一ですが、お忘れの場合は
＜必ず＞その旨を簡潔にご返信ください。

●初めてお申し込みの方は、メモをとりながらメールをお読み下さい。
必ず隅から隅までお読み下さい。
（読んでいないと、わかってしまいます！）

●今回もたくさんの数のお申し込みをいただきました。
（ありがとうございます！）
未読メールが何百件とあるので、ご返信分の開封になかなか至れません。
そのため、メール本文にお問い合わせなどがあっても気づけない状況です。
ブログにコメントいただいてもチェックする余裕がなく、
気づくのが遅くなることをお詫びします。
（どうか、緊急でないかぎりお控えいただけるとありがたいです）
そして、隙間をぬって返信していかないと追いつかないため、
深夜早朝にメール返信するかもしれませんことをご容赦くださいませ！

●受付番号＝受付者数ではありません。
毎回、適当な番号から始めて999になったらまた適当な番号に戻っています。
なので、そこまで多くないのでご安心下さい！


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